首页   >  客户服务   >  

售后政策

  • 本网站所售产品均实行三包政策,请顾客保存好有效凭证,以确保我们为您更好服务。本网站的客户除享受国家规定“三包”外,还可以享受联钺商城其他服务政策,您可以更放心地在这里购物。

服务名称

具体描述

7天退货

客户购买联钺五金网商品7日内(含7日,自物流系统反馈签收之日起计算),在保证商品外包装完好,不影响二次销售的前提下,可申请退货。(部分特殊商品除外)

7天换货

客户购买联钺五金网商品7日内(含7日,自物流系统反馈签收之日起计算),因质量问题(非人为使用损耗)提交换货申请且审核通过,在联钺五金网品牌代理商配送范围内,代理商提供换货服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。

  • 联钺五金网所售均为全新正品,为保护消费者利益,以下商品不适用于7天退换货:

1、  个人定制类商品;

2、  易损耗类商品;

3、  特价商品及零配件附件商品;

4、  其他根据商品性质不适宜退货,经您在购买时确认不宜退货的商品。

  • 特别说明,以下情况不予办理退换货:

1、  任何非联钺五金网出售的商品;

2、  过保商品(超过平台/厂家认定三包保修期的商品);

3、  未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、编码标签缺失;

4、  无法提供商品的购买记录、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;

5、  其他依法不应办理退换货的。

温馨提示:在商品退货时,需扣除购买该商品时享有的相关优惠政策(包括但不限于如使用优惠券,代金卷,积分等政策),若已经使用,则从商品退款金额中相应扣除;有赠品的主商品发生退货时,需将赠品一并提交退货返回,如赠品未退回,则主商品无法全额退款。

  • 400热线售后服务

在产品保修期内,如果您有售后问题需要咨询,欢迎您拨打我们的客服热线

如果您所在的城市不支持400热线,请您也可以在“我的账户”→“买家留言”中将您的疑问反馈给我们,我们会在第一时间为您处理。

  • 服务承诺

1、我们所销售的行业产品及配件因为生成工艺或仓储物流原因,可能会存在收到或使用过程中出现故障的几率,联钺五金网无法保证所有售出的商品都没有故障,但我们保证所售商品都是全新正品行货,能够提供正规的售后保障;

2、我们保证商品的正规进货渠道和质量,如果您对购买的商品质量表示怀疑,请提供官方出具的书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理。

  • 温馨提示

1、  联钺五金网向您保证所售商品均为正品行货;

2、  凭质保证书及发票,可享受全国联保售后服务;

3、  为了享受商品的正常质保,我们建议您将发票开具为商品明细;

4、  图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,一切以实物为准;

5、  由于您技术水平、使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符,联钺五金网将不予受理,按原地址返回的运费由您承担;

提示:如遇问题,建议您先拨打本网站客服热线或联系本网站的在线客服进行咨询确认。